Vous étiez très nombreux à assister à la conférence débat du 4 avril placé sous le signe du luxe numérique proposé aux membres Parnasse.
Niva Sintès qui dirige le service au sein d’Orange, anime au sein de la Direction Entreprise France, l’ensemble des équipes en charge de ses services que ce soit la stratégie, le marketing, le SI, la Haute Ecole du service, la communication ou encore les équipes de relation clients composée d’une force commerciale et d’équipe technique de haut niveau pour satisfaire une promesse Clients haut de gamme.
« Nos
objectifs pour 2019 sont très ambitieux. Nous sommes attendus sur le terrain de
la sécurité et de la domotique et nous devons recruter de nouveaux clients.
Pour relever ces défis, nous allons étoffer notre gamme de services et recruter
des salariés en interne. »
Parnasse est une marque d’Orange qui propose à ses
clients un service ultra-personnalisé, des forfaits mobiles internationaux
illimités, et une vie de cercle animée par des évènements autour de l’art de
vivre ou de la culture.
Parnasse marque sélective d’Orange, s’adresse à une
clientèle exigeante et qui voyage beaucoup. Plus de 3000 membres bénéficient
d’un accompagnement 24/7/365 et de prestations sur mesure.
Niva
nous a présenté les 3 piliers de Parnasse : des humains pour simplifier la
vie numérique des clients. , des forfaits très abondants pour les voyageurs, et
enfin des évènements pour que nos clients se retrouvent entre eux.
Parnasse se transforme pour maintenir sa rentabilité et répondre
aux attentes de ses membres.
La fin d’année 2018 a pu ainsi croitre en en chiffre
d’affaires, et en parc membres Cette transformation va se poursuivre en 2019,
avec des objectifs très ambitieux en termes de recrutement de nouveaux clients,
mais également en valeur pour enrichir
nos services auprès des membres existants
Nous allons étoffer notre gamme de services pour répondre
à la fois aux particuliers, petits pros, ainsi qu’aux CODIR, COMEX d’entreprise.
Nous allons continuer à développer les offres autour des services. Nous irons encore plus vers la
sécurité mais aussi sur le terrain de la domotique sur lequel nous sommes
attendus.
Nous sommes en train de revoir la promesse autour des
évènements pour que ceux-ci répondent
mieux à leurs attentes de networking
puisqu’ils ont envie de se rencontrer, de faire du réseautage pendant les
évènements
Et enfin, un des leviers, au–delà évidemment des
canaux d’Orange qui nous aident
énormément à répondre à nos objectifs, ce sont les hommes et femmes de
Parnasse.
https://acsed-orange.com/wp-content/uploads/2020/01/parnasse.jpg540900Thomas TRAISSAChttps://acsed-orange.com/wp-content/uploads/2018/06/acsed-logo-2018-web.gifThomas TRAISSAC2020-01-06 12:21:452020-01-06 12:21:47Intervention Niva Sintès, Directrice de Parnasse depuis 2017, lors de la soirée débat ACSED IDF du 4 avril : le sur-mesure au service de nos clients très haut de gamme
https://acsed-orange.com/wp-content/uploads/2018/11/IMG_4910_cadrage-niveaux.jpg9993666Thomas TRAISSAChttps://acsed-orange.com/wp-content/uploads/2018/06/acsed-logo-2018-web.gifThomas TRAISSAC2019-03-04 12:53:522019-03-04 12:53:52Le mot du président : semaine de l'égalité professionnelle / Une belle posture managériale : ne pas cacher ses émotions pour viser l’authenticité : puissant !
Le bureau de l’ACSED IDF vous présente ses meilleurs voeux en vidéo.
Merci aux acteurs membre du bureau ACSED IDF pour leur engagement à faire vivre l’association et leur partiicpation au tournage : Christian CHELOUDKO ; Sagar DIOUF AE DOF; François DROUIN; Laurence DULON; Emmanuelle JARDAT; Jean-Christophe MANCEAU ; Jean-Pierre MONTAGNE; Isabelle RANC; Catherine RENÉ; Emmanuelle ROSENZWEIG; Pascal ROTTHIER; Thomas TRAISSAC ; Hugues ZINSOU; Vivien ROUGEMONT; Pascal MONNIER
Une des 3 valeurs fondatrices de L’ACSED est la solidarité. Une pensée émue et profonde pour nos salariés et nos clients du mégastore du port de Marseille mis à mal samedi dernier lors de la manifestation des Gilets Jaunes sur le Vieux-Port.
L’ACSED ne fait pas de politique mais ne peut rester insensible aux violences – Quelles que soient les motivations ou revendications cela ne doit pas servir de prétete à «casser » bruler…. Une pensée émue pour nos salariés et nos clients de la boutique du port de marseille agressés samedi dernier.
Soutien de toute la #DCGP aux équipes des boutiques touchées par les événements de samedi. Je salue le sang froid des femmes et des hommes d’@Orange_France qui font leur travail de prise en charge des clients malgré les difficultés.
https://acsed-orange.com/wp-content/uploads/2018/12/MEGASTORE.jpg6131075Thomas TRAISSAChttps://acsed-orange.com/wp-content/uploads/2018/06/acsed-logo-2018-web.gifThomas TRAISSAC2018-12-06 09:56:522018-12-06 09:59:28Le mot du président Guy Salziger : Halte aux violences gratuites ! Soutien et solidarité pour nos collègues et clients du megastore Marseille
Mme Béatrice Felder, Directrice Orange Application for Business Orange Business Services a participé à la soirée débat ACSED IDF autour du voyage de la donnée et obs leader de l’internet des entreprises. L’occasion de vous familiariser avec les nouveautés de la DATA et du DIGITAL qui vont aider les entreprises à mieux décider, agir et réinventer leur business. Elle nous éclaire sur les nouveautés technologiques autour de l’IOT et du big data pour qu’elles deviennent plus concrètes.
https://acsed-orange.com/wp-content/uploads/2018/12/Capture.jpg266472Thomas TRAISSAChttps://acsed-orange.com/wp-content/uploads/2018/06/acsed-logo-2018-web.gifThomas TRAISSAC2018-12-05 15:36:362018-12-05 19:33:52Soirée débat ACSED IDF : Rencontre avec Béatrice Felder sur le voyage de la donnée
En lisant ces deux mots souvent associés, ce qui nous vient à l’esprit est la référence au climat et à l’écologie. Un peu moins, il est vrai, en songeant aux modifications d’organisation, à l’évolution des mentalités, au changement culturel que nous vivons dans nos quotidiens professionnel ou personnel.
Le changement vu très souvent comme un déchirement, une perte de repères, génère de l’angoisse, de l’inquiétude, la peur du lendemain, le remise en cause des habitudes.
Réussir le changement, c’est d’abord gérer la transition, c’est savoir passer progressivement d’un état à un autre. Transformer, ce n’est pas commuter !
« Finir le passé pour bien commencer l’avenir » voilà qui fait écho à nos pratiques et sens pour nous dirigeants, leaders, managers qui sommes plus habitués à organiser, planifier, orchestrer.
Aucun changement ne peut aboutir dans l’ignorance ou le mépris de la transition. Il nous faudra « changer de logiciel » et apprendre à conduire ces deux processus simultanément.
« On ne fait pas pousser le blé en le tirant par la tige » .Lao Tseu, sage chinois, père du Taoïsme et contemporain de Confucius
Comment accompagner le changement au sein de mon équipe, client, entreprise?Il s’agit d’apporter des solutions comportementales aux transitions offertes comme subies. Développer son agilité comportementale nécessite d apprendre à mieux se connaître et de développer son empathie.
https://acsed-orange.com/wp-content/uploads/2018/10/gs.jpg200200Thomas TRAISSAChttps://acsed-orange.com/wp-content/uploads/2018/06/acsed-logo-2018-web.gifThomas TRAISSAC2018-11-28 19:55:312021-04-09 12:10:14Le mot du président Guy Salziger : Changement et transition
Eliane Cahuzac, Stéphane Phelippeau, Jean Marc Cazenave, Jean Bardet, Thomas Traissac, Hicham sabre, Christian Cheloudko, Catherine René, Gervais Pellissier, Pascal Rotthier, Marie-Anne Tournaire, Guy Salziger, Christine Martins, Christophe Rufin, Robert Gouttebarge, Eric Leblanc, Yves Perrier, Gilles Careil, Jacek Hutyra.
Gervais Pellissier, Directeur Général Délégué de la Transformation du Groupe, Président d’OBS nous a fait la joie et l’honneur de participer à un petit déjeuner convivial avec les membres du Comité de Gestion du Bureau National de l’ACSED. Transparence, agilité, et bienveillance ont été au coeur de ce moment de partage.
Gervais Pellissier invité du comité de gestion ACSED
Guy Salziger a toujours exercé des fonctions de management – Pour résumer sa perception et son expérience il a encore une citation à l’esprit : « L’art de diriger consiste à savoir abandonner la baguette pour ne pas gêner l’orchestre. » (Alfred Hitchcock, cinéaste)
https://acsed-orange.com/wp-content/uploads/2018/06/acsed-logo-2018-web.gif00Thomas TRAISSAChttps://acsed-orange.com/wp-content/uploads/2018/06/acsed-logo-2018-web.gifThomas TRAISSAC2018-11-19 17:28:492021-04-09 11:56:53Le mot du président : Qu'est-ce qu'un chef ou l'art de manager ?
Beaucoup d’initiatives chez les salariés Orange à l’occasion de la semaine de l’hangagement – Une valeur partagé par l’ACSED avec ses représentants François René Germain et Monique Mai autour de l’accessibilité et de l’insertion des handicapés dans le monde du travail. Ne laissons personne au bord de la route – la solidarité une valeur de l’ACSED
https://acsed-orange.com/wp-content/uploads/2018/11/DsWtmsBXQAA2X_5.jpg1200675Thomas TRAISSAChttps://acsed-orange.com/wp-content/uploads/2018/06/acsed-logo-2018-web.gifThomas TRAISSAC2018-11-19 17:20:202018-11-21 17:18:33Le mot du président Guy Salziger : l'hangagement une question de valeur !
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