ACSED Occitanie : 1ère rencontre 2019 avec notre Directrice Territoriale

Mardi 29 janvier 2019, 27 participants à la 1ère rencontre ACSED en Occitanie, organisée à l’initiative de la section Midi-Pyrénées et en présence de Patricia Goriaux, Directrice Territoriale d’Orange en Occitanie, devenue récemment également chef de Projet au titre d’Ancrage Territorial, pour le Territoire d’Occitanie-Nouvelle Aquitaine.

2 participantes de Montpellier, la partie « méridionale » de l’Occitanie étaient présentes et l’Association des Cadres Retraités de l’ACSED (ACR) était aussi représentée par 2 personnes.

Le tour de table a une fois encore permis de matérialiser la richesse et la diversité de l’ACSED… puisque qu’elle favorise la connaissance et les échanges entre salariés d’entités très diversifiées du Bassin d’Emploi, exerçant aussi bien en unités opérationnelles qu’au sein d’entités du groupe ou des directions nationales d’Orange France, qui n’ont pas très souvent le plaisir de pouvoir se rencontrer.

A l’invitation de Samuel Audart, Président de la section ACSED, Patricia a fait un tour d’horizon très complet tout d’abord du bilan 2018 en matière de :

  • Réseaux & Business : elle a exposé les nombreux « vents contraires » qu’Orange avait dû affronter tout au long de cette année, alors que l’Entreprise était déjà pleinement mobilisée sur de gros enjeux en matière de RIP, d’accélération de déploiement et de commercialisation de la Fibre.

Les pressions réglementaires (Arcep, « New Deal »…)  et commerciale que nous avons connues ont amené l’entreprise à décupler ses efforts, alors que l’activité était déjà au maximum et particulièrement sollicitée dans des parties de la région qui ont aussi connu des événements météorologiques très impactants (ex : inondations dans l’Aude).

Si pour la 8ème année Orange figure à la 1ère place du podium pour son réseau mobile en couverture de la population, elle a rappelé que la condition de la poursuite constante d’investissements comme ceux qu’Orange engage reste la préservation de la marge.

Patricia a salué les réussites collectives que représentent :

  • l’atteinte de 200 000 clients Fibre sur notre Territoire… et la commercialisation de premiers milliers de prises dans les zones rurales,  ce qui devrait pouvoir nous mettre en bonne voie vers l’objectif des 300 000 clients en Occitanie, pour fin 2019 ;
    • une croissance du parc Mobiles de + 1,5 points en 2018, en particulier sur l’arc méditerranéen de notre territoire « fief historique » d’un de nos concurrents, où nous avons particulièrement progressé pendant l’année échue.
  • Transformations : de gros projets étaient au programme 2018 pour accroitre la synergie et l’optimisation du fonctionnement de tous, au service des clients ; elle s’est appesantie sur les projets les plus conséquents, qui ont concernés le plus de salariés sur notre zone :
    • Un projet de 9 mois a permis d’aboutir au rapprochement des 2 UI dans l’UI Occitanie, forte maintenant de 1 550 salariés dont 600 Techniciens et 200 Chargés d’Affaires et des fonctions centralisées en support, notamment du pilotage de la sous-traitance, renforcées par cette réunion.
    • Les évolutions conduites sur le marché PRO/PME (projet MAPS) avec une entité maintenant active sur le territoire Nelle Aquitaine-Occitanie commencent à porter leurs fruits d’amélioration en matière de relation clients, après des mois difficiles en 2018, en particulier sur les délais de traitement des escalades.
    • Côté Marché Entreprise, pour faire face à une grave crise et la perte de confiance des clients, un renforcement des unités (ex : recrutements de Chargés d’Affaires, spécifiquement pour le secteur entreprise, ainsi que des Responsable Affaires Client) ainsi que l’intensification du travail plus en transversalité entre les unités, laisse augurer maintenant d’une remise en ligne satisfaisante des parcours clients, en ce début 2019.

S’agissant de la feuille de route 2019, Patricia a exposé les 4 engagements.

Elle a aussi exprimé son souhait de poursuivre la valorisation des réalisations, des investissements, de l’implication humaine et sociétale de l’entreprise… souvent mal connus et insuffisamment considérés en regard de ce qu’ils représentent, notamment à l’échelle de notre territoire.

Cette année encore, l’opportunité procurée par l’ACSED de pouvoir échanger de manière directe et simple avec notre Directrice Orange, en proximité, a été unanimement appréciée par les participants !

Nous comptons bien continuer à favoriser, pour nos adhérents en Occitanie,  les rencontres avec nos Dirigeants.

Rendez-vous prochains en perspective, en particulier pour faire mieux connaissance des récents DUO du territoire. 

A bientôt !

Samuel Audart & Martine Cousin

ACSED IDF : Bonne année 2019

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Le bureau de l’ACSED IDF vous présente ses meilleurs voeux en vidéo.

Merci aux acteurs membre du bureau ACSED IDF pour leur engagement à faire vivre l’association et leur partiicpation au tournage :  Christian CHELOUDKO ;  Sagar DIOUF AE DOF; François DROUIN; Laurence DULON; Emmanuelle JARDAT; Jean-Christophe MANCEAU ; Jean-Pierre MONTAGNE; Isabelle RANC; Catherine RENÉ; Emmanuelle ROSENZWEIG; Pascal ROTTHIER; Thomas TRAISSAC ; Hugues ZINSOU; Vivien ROUGEMONT; Pascal MONNIER

Soirée débat ACSED IDF : Rencontre avec Béatrice Felder sur le voyage de la donnée

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Mme Béatrice Felder, Directrice Orange Application for Business Orange Business Services a participé à la soirée débat ACSED IDF  autour du voyage de la donnée et obs leader de l’internet des entreprises. L’occasion de vous familiariser avec les nouveautés de la DATA et du DIGITAL  qui vont  aider les entreprises à mieux décider, agir et réinventer leur business. Elle nous éclaire sur  les nouveautés technologiques autour de l’IOT et du big data pour qu’elles deviennent plus concrètes.

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Hicham Sabre, Catherine René, Béatrice Felder, Thomas Traissac, Christophe Rufin

 

ACSED IDF : soirée débat avec Béatrice Felder sur le voyage de la donnée au service de nos clients B2B ORANGE

   Mme Béatrice Felder

Directrice Orange Application for Business Orange Business Services

Nous vous proposons une soirée avec Béatrice Felder, la Directrice générale d’OAB autour du voyage de la donnée et obs leader de l’internet des entreprises. L’occasion de vous familiariser avec les nouveautés de la DATA et du DIGITAL  qui vont  aider les entreprises à mieux décider, agir et réinventer leur business. Elle nous éclairera sur  les nouveautés technologiques autour de l’IOT et du big data pour qu’elles deviennent plus concrètes.

 

RDV le jeudi 8 novembre à 18 :30 dans l’amphithéâtre Orange stadium

 

 

ACSED IDF People and digital – club entreprises digitales Linked’In- Retrouvez en podcast audio les interventions de la soirée WILLA Parcours de serial Entrepreneurs à la française (french tech)

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Retrouvez en podcast audio les interventions de la soirée WILLA Parcours de serial Entrepreneurs à la française (french tech)

  • Publié le 19 octobre 2018

Merci d’être venus nombreux à notre soirée evenement du 20 septembre 2018. Grâce à notre partenaire Sahooti retrouvez les interventions audio en podcast

Vous retrouvez l’intégralité de ce post sur mon poril linked’In et bien sûr dans la communauté People and Digital sur linked’In

Parcours d’entrepreneurs à la française (french tech) oui c’est possible … Pour cette 1ère édition nouvelle formule de rencontres networking les membres ACSED (association cadres sups et dirigeants du groupe Orange) et les clients club des entreprises digitales People and Digital d’Orange Business Services sur Linked’In se sont retrouvés à un after work original dans un cadre atypique Paris Pionnières/ WILLA www.hellowilla.co

Pour retrouver les présentations soirée elles sont sur slideshare Linked’In :

Présentation WILLA

Présentation Rencontres les serial entrepeneurs à la française (French tech) par Marie-Anne Canto et Charles Dunston

 

 

Le mot du président : Hommage à Monique Mai et à son équipe pour la gamme autonomie, la relation client accessible

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Cette semaine je voudrais mettre en avant et remercier une acsédienne qui œuvre dans l’ombre avec ténacité, dynamisme et obstination sur un sujet pas facile

Mais indispensable pour le service public et l’autonomie des personnes – Je veux citer Monique Mai qui œuvre au quotidien sur l’accessibilité des solutions du groupe Orange –

Merci Monique pour ton engagement dans l’acsed et au service de l’égalité et la diversité.

#accessibilité fin du salon autonomic : bravoA l’équipe Orange mobilisée pr présenter la gamme autonomie,la relation client accessible, rogervoice,smart vision2 Kapsys,Tactile facile @autonomic @OrangeGrandEst @YA_Leroux @s_bagnuls

Guy Salziger président ACSED

Activitées Midi Pyrénées du 1er semestre 2018

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Avec l’ACSED en Midi Pyrénées, les enjeux de l’avenir de notre Groupe se partagent dès maintenant !

Orange Cyberdéfense

La sécurité des Données faisait justement l’actualité (entrée en application du GDPR en mai) quand Thierry Bou, Directeur Commercial région Sud-Ouest d’Orange Cyberdéfense, est venu présenter les activités de cette jeune et prometteuse filiale de notre Groupe.

Face à un contexte réglementaire qui se durcit, à des menaces qui s’intensifient, les 1 200 experts d’Orange Cyberdéfense aident leurs clients à identifier comment protéger ce qui est important pour eux, en leur apportant une réponse globale (audit, conseils,
solutions…).

La description des différentes structures qui composent l’entité a permis de mieux cerner leurs champs de compétences et types d’actions (ex : une entité a la capacité à faire fermer des sites identifiés comme « malveillants » partout dans le monde. L’an dernier 20 000 sites l’ont ainsi été à leur initiative).

La forte croissance prévisionnelle des activités (le marché a déjà cru de 20 %) va favoriser l’embauche d’un millier de personnes jusqu’à 2020 ; une entité Orange CyberAcademy est déjà en place pour permettre d’accompagner les montées en compétence.

Les adhérents présents ont particulièrement apprécié de découvrir, à l’initiative de l’ACSED, ce nouveau domaine de croissance pour notre Groupe.

La 5G

Avant d’aller représenter Orange à une table ronde consacrée au sujet des 5 G dans un événement de dimension mondiale : le Toulouse Space Show, Emmanuel Lugagne-Delpon, Vice-Président Orange Labs Networks, avait gentiment accepté de faire une conférence sur ce même sujet, à l’invitation de l’ACSED Midi-Pyrénées.

Devant l’intérêt du sujet et la notoriété de l’orateur, les adhérents avaient eu l’opportunité de convier quelques « filleuls », occasion à la fois de leur faire découvrir l’Association et le type d’opportunité qu’elle procure à ses membres.


La quarantaine de participants n’ont eu aucun regret à avoir priorisé la participation à cet événement sur l’actualité footballistique de ce mardi 26 juin !

En effet, la brillante présentation d’Emmanuel Lugagne-Delpon leur a fait découvrir les nombreuses facettes de cette « révolution douce » que sera la 5G ; « douce » car il reste encore beaucoup d’éléments conditionnant sa réussite et elle est appelée à se dérouler sur plusieurs années.

Les réseaux sont entrés dans un monde où le changement s’est complètement accéléré, qui présente des incertitudes sur le futur, pour lequel une multiplicité de facteurs interagit et où il peut aussi ne pas y avoir « de bonne réponse » : le « fameux » monde VUCA (Volability, Uncertainly, Complexity, Ambiguity), d’ailleurs mis au « menu » de plusieurs séminaires Orange au S1 2018 !

Les réseaux sont des acteurs de ce monde VUCA… en même temps qu’une de leurs victimes. Ils doivent faire face à des flux inimaginables, voire imprévisibles.

Emmanuel a ensuite exposé les différentes étapes d’évolution des réseaux, dont la « sofwarisation » qui les révolutionne… comme l’informatique l’avait été il y a une dizaine d’année.
Les mutations qui concernent les réseaux sont énormes.

Le « Software Defined Network » qui permet de disposer de réseaux programmables est une des réponses au monde VUCA. OBS commercialise déjà des solutions de cette technologie.

La 5G est nativement conçue pour cette configuration, qui repose sur les standards de l’IP.

Emmanuel a ensuit décrit les raisons de la 5G prioritairement par l’explosion des flux et en réponse à l’ère de la connectivité multiservice.
Les promesses de la 5G sont : de la performance, du débit, des temps de latence excessivement réduits et la possibilité d’accueillir les milliards d’objets connectés qui s’annoncent.

Initiée depuis 5 ans, la réflexion sur la 5G repose aussi sur des innovations technologiques issues de la recherche qui pressentait la saturation rapide de la 4G.
Il a décrit les principaux acteurs des normes, au sein desquels Orange est très actif puisque notre groupe en est le 3ème contributeur mondial après NTT et ATT.

Il a ensuite détaillé ce qu’il fallait encore approfondir avant que la 5 G se concrétise :

◊ de nouveaux terminaux (attendus pour 2019)
 une nouvelle technologie radio :

. reposant sur des fréquences, dont on ne connait pas encore la date de commercialisation (certainement aux enchères) par l’Etat en France
. faisant aussi appel à une nouvelle génération d’antennes « intelligentes » et moins consommatrices d’énergie, qui pourront être installée sur les sites 4G.
 un réseau d’accès haut-débit.

Tout cela représente bien sûr beaucoup d’investissements. La « monétisation » de la 5G soulève d’ailleurs beaucoup d’interrogations, mais ce déploiement de la 5G est néanmoins estimé préférable (en coût et en bénéfices) à une augmentation capacitaire basée sur la 4G.

En réponse à la question de la « concurrence » entre la Fibre et la 5G, il a précisé que la « généralisation » de la 5G étaient plutôt à l’horizon 2022 en Europe (aux USA prévu à partir de 2019) ; d’ici là la Fibre aurait déjà été beaucoup déployée et elle est d’ailleurs indispensable pour acheminer le trafic issue de la 5G. La 5G pouvant être, selon lui, plutôt une solution complémentaire à la Fibre, pour le « last mile », pour des quartiers excentrés ou de géographie difficile.

Fin juin, en Roumanie, Orange à débuté les premières expérimentations.

Emmanuel a décrit comment cette nouvelle technologie allait pouvoir, par le « slicing » de ses capacités réseaux, répondre à des besoins de services spécialisés imposant une qualité de service optimum garantie, notamment en bénéficiant de cet atout de la latence très faible et permettant de ne plus connaitre des
« pertes de paquets » comme cela peut arriver dans les transmissions 4G .

Avec une illustration vidéo autour d’un exemple de voiture connectée, qui grâce à ces atouts, permet à son conducteur de voir « à travers » la voiture qui le précède.
Les constructeurs automobiles, de son point de vue, considèrent ces futurs véhicules comme des « terminaux » dans lesquels vous escompterez retrouver tout votre environnement(personnel/professionnel).

En décrivant la feuille de route d’Orange prévue sur la 5G il a confirmé la perspective de couverture des premières villes : Lille et Douai à l’été 2018.
Il a enfin conclu sur l’implication d’Orange pour que ce nouveau réseau, et les normes qui vont la définir, puisse répondre aussi aux besoins des pays en développement, notamment l’Afrique où Orange est un opérateur très présent.

Les participants, à l’issue de cette conférence passionnante et animée par les multiples questions, ont eu le plaisir de pouvoir poursuivre les échanges avec Emmanuel autour d’un pot.

Outre des anciens collaborateurs venus aussi pour le plaisir de le revoir et qui connaissaient la grande maitrise d’Emmanuel sur ses sujets, ceux qui l’ont découvert ce soir-là ont apprécié sa capacité de vulgarisation de sujets complexes et son accessibilité. Il a aussi apporté une grande attention aux projets et atouts territoriaux évoqués avec ses interlocuteurs.

En conclusion, ce fut une soirée beaucoup plus fructueuse que le match de l’équipe de France du 26 juin… en particulier pour la section Midi Pyrénées qui a aussi enregistrée plusieurs intentions d’adhésion !

Samuel AUDART, Président région Midi-Pyrénées
et Martine COUSIN

Pourquoi l’ACSED ? La réponse fun et vérité des Adhérents

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Voici le clip de l’été 2018 tourné lors de la convention acsed avec les équipes evam de Pascal Monnier que je vais

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